安心のサポートシステム
Support System
テレアポ未経験スタートを前提とした研修内容や実践マニュアルを完備
いざ実践！となった際にはフォロー担当の社員も必ずいるので何でも聞いてください！
活躍してくれているメンバーの多くがテレアポ未経験スタートです。
コールセンター事業の
入社から実務開始までのロードマップ
業務内容について座学研修
サービス理解や業務フロー、トークの基本構造を体系的に学び、運用全体の土台を構築します。
STEP
1
通話録音による実務理解
先輩スタッフの実際の通話をもとに、具体的な対応イメージを把握し、疑問点を解消します。
STEP
2
ロールプレイング研修
実践を想定したシチュエーションごとの受け答えを繰り返し、対応力と提案力を高めます。
STEP
3
ツール・システム操作研修
業務に必要な各種ツールやシステムの操作方法を習得し、スムーズな実務対応ができる状態を整えます。
STEP
4
実務開始・フィードバック
実際のコール業務を開始し、適宜フィードバックや質疑応答を行いながら継続的に改善します。
STEP
5
よくあるご質問
FAQ
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テレアポや営業のような経験がないのですが大丈夫でしょうか？
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未経験の方ということを前提とした研修内容とフォロー体制ですのでご安心ください。
前職例）歯科衛生士 保育士 介護士 飲食店 ネイルサロン アパレル パチンコ店
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コールセンター事業では入社から何日ぐらいで実践スタートしますか？
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経験の有無によって多少の前後はありますが経験者の方で過去最短は入社3日目でした。
研修の様子を見ながらの判断となります。
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ネイルや髪色の指定はありますか？
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ネイルも髪色も指定や制限等はございません。